홈 SEO 용어사전 구글 비즈니스 프로필

구글 비즈니스 프로필 Google Business Profile (GBP)

구글 비즈니스 프로필은 구글 검색과 구글 지도에 회사 정보(영업시간·주소·전화·사진·리뷰)를 무료로 등록하고 관리하는 도구입니다. 회사명을 검색했을 때 오른쪽에 뜨는 정보 카드와 지도 결과를 채우며, 옛 이름은 구글 마이 비즈니스입니다. 지역 검색 순위는 관련성·거리·인지도로 정해지고 돈으로 살 수 없습니다.

오프페이지 2026. 9. 17 업데이트 By 박혜정

회사명을 검색하면 오른쪽에 뜨는 그 카드입니다

구글 비즈니스 프로필은 구글 지도와 구글 검색에 우리 회사가 어떻게 표시될지를 무료로 관리하는 도구입니다. Google 공식 회사명으로 검색했을 때 결과 오른쪽(모바일은 맨 위)에 나오는 정보 카드, 그리고 지도에서 업체를 눌렀을 때 열리는 화면이 모두 이 프로필로 채워집니다. 홈페이지가 우리가 직접 지은 집이라면, 비즈니스 프로필은 구글이 마련해 둔 명패 자리에 우리 정보를 적어 넣는 일에 가깝습니다. 자리는 구글 것이지만 내용은 우리가 채웁니다.

프로필에 넣을 수 있는 것은 영업시간, 웹사이트 주소, 전화번호, 위치 같은 기본 정보와 사진·동영상, 그리고 고객이 남긴 리뷰와 그에 대한 답변입니다. Google 공식 공지, 할인, 행사 같은 게시물을 올려 검색과 지도에서 고객에게 직접 알릴 수도 있는데, 기간을 따로 정하지 않은 게시물은 6개월이 지나면 보관함으로 넘어갑니다. Google 공식 실적 화면에서는 사람들이 검색과 지도에서 프로필을 어떻게 발견했는지, 전화·길찾기·웹사이트 클릭·메시지·예약 같은 어떤 행동을 했는지도 볼 수 있습니다. Google 공식

이름 때문에 헷갈리는 사람이 많습니다. 구글은 2021년 11월 4일 '구글 마이 비즈니스'를 '구글 비즈니스 프로필'로 이름을 바꾸고 2022년에 구글 마이 비즈니스 앱을 내리겠다고 발표하면서, 소규모 사업자는 검색과 지도 화면에서 바로 프로필을 관리하도록 안내했습니다. Google 공식 지금도 검색어로는 구글 마이 비즈니스나 GMB가 흔히 쓰이지만 모두 같은 서비스를 가리킵니다.

로컬 순위를 정하는 세 가지, 관련성·거리·인지도

구글은 지도와 검색의 지역 결과 순서를 관련성, 거리, 인지도 세 가지를 합쳐 정한다고 설명합니다. 관련성은 프로필이 검색어와 얼마나 잘 맞는지, 거리는 검색한 사람과 업체가 얼마나 떨어져 있는지, 인지도는 그 업체가 얼마나 널리 알려져 있는지입니다. Google 공식 셋 중 우리가 손댈 수 없는 것이 거리입니다. 검색한 사람이 어디 서 있느냐가 정하기 때문입니다.

인지도는 우리 업체를 링크한 웹사이트가 몇 곳인지, 리뷰가 몇 개인지 같은 정보에도 바탕을 두며, 리뷰가 많고 평점이 좋을수록 로컬 순위에 도움이 됩니다. Google 공식 홈페이지 쪽의 백링크와 프로필 쪽의 리뷰가 같은 저울에 함께 올라가는 셈입니다.

순위를 요청하거나 돈을 내고 올리는 방법은 없습니다. Google 공식 구글이 대신 권하는 목록은 소박합니다. 정보가 완전하고 정확한 업체가 지역 검색결과에 더 잘 나타나고, 소유권 인증을 마치면 구글이 그 업체를 대표할 권한이 있다고 인식해 결과에 나올 가능성이 높아집니다. Google 공식 영업시간을 실제와 맞추고, 리뷰에 답하고, 사진과 동영상을 올리고, 매장이 있다면 파는 상품을 등록하는 일이 그 목록의 전부입니다. Google 공식

상호에 키워드를 붙이면 정지 사유가 될 수 있습니다

가장 흔한 실수가 프로필 이름입니다. 구글의 표시 가이드라인은 이름이 간판, 웹사이트, 인쇄물에 일관되게 쓰이고 고객이 아는 실제 상호여야 한다고 못박습니다. Google 공식 이름에 불필요한 정보를 넣는 것은 허용되지 않으며 프로필 정지로 이어질 수 있습니다. Google 공식 '홍대 맛집 OO식당'처럼 검색어를 상호 앞뒤에 붙이는 관행이 바로 이 조항에 걸립니다.

넣으면 안 되는 예로 구글이 직접 나열한 것들입니다. Google 공식

마케팅 문구나 슬로건.
매장 코드, 상표 기호, 전부 대문자로 쓴 단어.
영업시간, 전화번호, 웹사이트 주소.
서비스나 상품 정보, 위치 정보, 입점한 건물 정보.
특수문자, 불필요한 법인 표기, 두 언어로 반복해 적은 이름.

그 밖의 규칙도 이름 못지않게 자주 걸립니다. 프로필은 실제로 영업하는 물리적 위치 기준으로 만들어야 하고, 업체당 프로필은 하나여야 하며 중복은 지도와 검색 표시에 문제를 일으킵니다. Google 공식 출장 서비스처럼 고객이 찾아오지 않는 업체는 주소를 고객에게 숨겨야 하고, 등록 자격의 기준은 고객이 찾아올 수 있는 물리적 장소가 있거나 고객이 있는 곳으로 찾아가는 업체인지입니다. Google 공식

인증 방법은 내가 아니라 구글이 고릅니다

프로필을 만들면 이 업체를 정말 우리가 운영하는지 확인하는 인증 절차가 따라옵니다. 방법은 전화나 문자, 이메일, 동영상 녹화, 실시간 영상 통화, 우편 중에서 제공되는데, 어떤 방법이 뜰지는 구글이 자동으로 정하며 바꿀 수 없습니다. Google 공식 인증 검토는 최대 5영업일이 걸리고, 경우에 따라 두 가지 이상의 방법을 요구하기도 합니다. Google 공식 인증 전에는 프로필을 만들어도 수정 권한이 온전하지 않으므로, 개설과 인증을 한 번에 끝내는 편이 낫습니다.

리뷰는 부탁해도 되지만 대가를 주면 안 됩니다

리뷰는 인지도의 재료이자 고객 대부분이 읽는 부분입니다. 구글은 고객에게 링크나 QR 코드로 리뷰를 요청하는 것을 허용하고, 긍정과 부정이 섞인 리뷰가 오히려 더 믿음직하게 보인다고 설명합니다. Google 공식 반면 리뷰를 쓰거나 고치거나 나쁜 리뷰를 지우는 대가로 무료 상품이나 할인을 제공하는 것은 가짜·오해 유발 콘텐츠로 분류돼 엄격히 금지됩니다. Google 공식

지도 사용자 콘텐츠 정책은 한 걸음 더 나갑니다. 돈이나 물건을 받고 쓴 리뷰뿐 아니라, 부정 리뷰를 막거나 만족한 고객에게만 골라서 리뷰를 부탁하는 행위도 금지 목록에 올라 있습니다. Google 공식 답변은 공개되며 고객의 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여 주고, 정책을 어긴 리뷰는 신고할 수 있습니다. Google 공식 업체가 직접 리뷰를 끄는 설정은 도움말에 없습니다. 구글이 업체 보호를 위해 특정 카테고리나 프로필의 리뷰를 일시적으로 닫기도 하며, 정책 위반으로 삭제된 리뷰는 복원되지 않습니다. Google 공식

소비자 쪽 숫자도 같은 방향을 가리킵니다. BrightLocal의 2026년 소비자 리뷰 조사(미국 성인 1,002명)에서 응답자의 97퍼센트가 지역 업체의 리뷰를 읽고, 80퍼센트는 모든 리뷰에 답하는 업체를 이용할 가능성이 높다고 답했습니다. BrightLocal 설문 리뷰를 읽을 때 구글을 쓴다는 응답은 71퍼센트였습니다. BrightLocal 설문

전문가들이 가장 무겁게 보는 신호는 카테고리입니다

구글이 공개한 세 요소를 더 잘게 쪼개 보려는 시도가 Whitespark의 로컬 검색 순위 요소 조사입니다. 이 조사는 실측이 아니라 로컬 SEO 전문가들에게 구글이 각 요소에 얼마나 무게를 두는지 추정하게 한 설문이라는 점을 먼저 알아야 합니다. Whitespark 설문 2026년판에서 지도와 함께 뜨는 업체 묶음(로컬 팩)의 순위 요소 1위는 프로필의 기본 카테고리였고, 검색 지점과의 거리, 상호에 든 키워드, 검색한 도시 안의 실제 주소, 검색 시각에 영업 중인지, 4점에서 5점 사이의 높은 평점, 주소를 공개했는지, 추가 카테고리, 글이 달린 구글 리뷰 수, 지도 핀의 정확한 위치가 상위 10개에 들었습니다. Whitespark 설문

2026년판이 가장 큰 변화로 꼽은 것은 리뷰 신호와 행동 신호(클릭률, 모바일 전화 클릭, 체류 시간 같은 사용자 반응)의 중요도 상승입니다. Whitespark 설문 구글 공식 설명이 리뷰 수와 평점을 인지도의 재료로 명시한 것과 방향이 같습니다. 상호에 든 키워드가 유리하다는 항목은 눈에 띄지만, 앞에서 본 대로 실제 상호가 아닌 검색어를 이름에 덧붙이는 것은 가이드라인 위반이므로 두 사실을 섞어 읽으면 안 됩니다. 카테고리를 정확히 고르고 추가 카테고리를 채우는 쪽이 같은 효과를 규칙 안에서 얻는 길입니다.

홈페이지 쪽에서 챙길 것

비즈니스 프로필과 홈페이지는 따로 놀지 않습니다. 구글이 인지도의 재료로 우리 업체를 링크한 웹사이트 수를 꼽은 만큼, 프로필의 힘은 홈페이지의 링크와 콘텐츠 위에서 자랍니다. 홈페이지에 구조화 데이터의 로컬 비즈니스 마크업을 넣으면 검색과 지도에서 업체를 찾을 때 상세 정보가 담긴 지식 패널이 표시될 수 있고, 필수 속성은 주소와 이름 두 가지입니다. Google 공식 다만 이 마크업은 홈페이지가 구글에게 건네는 설명일 뿐 프로필 등록을 대신하지 않습니다. 구글의 구조화 데이터 문서는 비즈니스 프로필을 아예 언급하지 않으며, 둘은 별개의 절차입니다.

셋을 한 줄로 맞추는 일이 남습니다. 상호, 주소, 전화번호가 홈페이지, 프로필, 다른 디렉터리에서 똑같아야 구글이 같은 엔티티로 알아보기 쉽습니다. 사무실 이전이나 대표번호 변경 뒤 홈페이지만 고치고 프로필은 그대로 두는 경우가 잦은데, 그때 검색결과 카드에는 옛 정보가 더 오래 남습니다.

국내 사이트에는 얼마나 중요한가

구글은 비즈니스 프로필 지원 국가 목록에 한국을 포함하고 있어 국내 사업자도 그대로 만들 수 있습니다. Google 공식 국내에서는 지역 검색의 상당 부분이 네이버 플레이스와 카카오맵에서 일어나므로 우선순위가 그쪽에 밀리기 쉽지만, 회사명을 구글에 검색하는 거래처, 구글 지도로 길을 찾는 외국인 고객, 검색결과 페이지 오른쪽 카드에서 첫인상을 얻는 방문자는 모두 이 프로필을 봅니다. 홈페이지를 아무리 잘 만들어도 프로필의 영업시간이 틀리거나 사진이 없으면 그 첫인상이 먼저 깎입니다.

최근 변화도 참고할 만합니다. 2025년 7월 구글은 검색이 사용자를 대신해 업체에 전화를 걸어 가격과 예약 가능 여부를 확인해 주는 AI 기능을 미국 사용자에게 열면서, 업체는 비즈니스 프로필 설정으로 이 기능을 통제한다고 밝혔습니다. Google 공식 AI가 검색을 대신하는 GEO의 흐름에서도 업체 정보의 출처이자 통제 장치는 여전히 이 프로필입니다.